Opdrachtomschrijving:
Voor het programma Informatiehuishouding Open op Orde (IHH OO) zoeken wij een business analist informatiehuishouding. De business analist informatiehuishouding werkt op het snijvlak van advies, beleid, ICT, wet- en regelgeving en rijksbrede en ministeriele kaders. En draagt op tactisch niveau bij aan de adviesrol op het gebied van informatiehuishouding binnen Toeslagen. Daarnaast vertaalt de business analist informatiehuishouding relevante wet- en regelgeving en rijksbrede en ministeriele kaders naar een uitvoerbare dienstverlening. Dat doet de business analist informatiehuishouding projectmatig of via agile-werkwijzen, als adviseur voor eventuele aanpassingen. In het kader van het project CRM, onderdeel van het programma IHH OO is het noodzakelijk dat er een goed beeld ontstaat van de impact die een eventuele standaardoplossing voor CRM heeft op onze huidige manier van werken.
Het inschatten van de impact is om een aantal redenen nodig:
1. Inventarisatie wet- en regelgeving. Wat zijn de minimale eisen die door wet- en regelgeving aan de uitvoering van de werkzaamheden worden gesteld en hoe verhouden deze zich tot eisen en wensen gesteld aan standaard marktoplossing voor CRM
2. Impactanalyse op werkprocessen Welke werkprocessen worden geraakt door de implementatie van een standaardoplossing voor CRM, zowel qua procesgang als de data-ontsluiting/uitwisseling.
3. Batananalyse Wat betekent een overgang naar een nieuwe CRM-omgeving (gewenste situatie) voor het functioneren van de business van Toeslagen en het realiseren van onze ‘visie’ (de baten).
4. Effect op de business Op basis van bovenstaande analyses en naar aanleiding van de marktverkenning een rapportage opstellen inclusief een inschatting van met name discrepanties op onderdelen die vanuit wet- regelgeving worden opgelegd.
5. Opstellen roadmap en inhoudelijk ondersteunen klankbordgroep De business zal ook behoefte hebben aan ondersteuning bij het opstellen van de roadmap en inhoudelijke begeleiding van de Klankbordgroep. 

De business analist zal samen met inhoudelijke deskundigen uit de ‘business, de business architect en daar waar nodig de technische architecten op basis van beschikbare documentatie en procesbeschrijvingen in verschillende sessies de voor Toeslagen kenmerkende afwijkende processen/data etc. inventariseren. Van de business analist wordt verwacht dat hij/zij in staat is om zelfstandig een planning uit te zetten en de betrokken partijen te betrekken bij de uitvoering van het werk. De inhuur periode is initieel voor drie maanden met een optie tot verlenging tot 31 december 2023.

Attentie: Als we verder gaan in de procedure wordt u gevraagd minimaal twee referenties op te geven, waarbij vergelijkbare opdrachten zijn uitgevoerd. De referentie checks zijn een noodzakelijk onderdeel van dit selectieproces.



Eisen:

-Alleen Nederlandstalige CV’s aanbieden en kandidaten moeten native Nederlands kunnen spreken.

• Je hebt academisch werk- en denkniveau op het gebied van ICT en informatiemanagement.
• Ervaring met het werken in projecten of programma’s is een pré.
• Je hebt (ruime) ervaring met coördinerende werkzaamheden in een politiek-ambtelijke organisatie en je bent in staat die kennis en ervaring ook toe te passen in deze functie.
• Je bent breed geïnteresseerd, onder meer in informatievoorziening, en je weet hoe je nieuwe processen en werkwijzen duurzaam verankerd in een organisatie. • Je hebt ervaring met het schrijven van beleidsnotities op strategisch niveau.
 • Je kunt een visie verwoorden en uitdragen.
• Je bent een zelfstarter.
• Je voelt je thuis in een politieke en bestuurlijke dynamische omgeving.
• Ervaring met CRM-systemen is een pré. 

Toeslagen maakt vitale voorzieningen voor iedereen betaalbaar; dát is onze missie! 

Miljoenen mensen in Nederland krijgen een of meer toeslagen die voor hen onmisbaar zijn om de kosten te betalen van de zorgverzekering, de zorg voor kinderen en ruimte om te wonen. Directoraat-generaal Toeslagen draagt bij aan financieel gezonde huishoudens door het uitkeren van deze toeslagen. Zo heeft iedereen in onze maatschappij toegang tot de meest vitale voorzieningen. Drie vragen staan centraal in ons werk en vormen het kompas in ons dagelijks handelen: Is het rechtvaardig? Doen we het samen? Zijn we aanspreekbaar? Het directoraat-generaal Toeslagen werkt voor meerdere opdrachtgevers. Voor het ministerie van SZW voert Toeslagen de kinderopvangtoeslag en het kindgebonden budget uit. Voor het ministerie van VWS betaalt Toeslagen de zorgtoeslag uit. Voor het ministerie van BZK keert Toeslagen de huurtoeslag uit. Met deze financiële bijdragen maakt Toeslagen vitale voorzieningen voor iedereen betaalbaar.




Aanvullende informatie

Wanneer u bij ons als leverancier een professional aanbiedt en deze wordt geplaatst, hebben we informatie van u als contractpartij nodig, onder andere met betrekking tot de Wet keten- en inlenersaansprakelijkheid.

De ‘WKA’ heeft als doel om misbruik te voorkomen bij de afdracht van loonheffingen bij alle schakels in de keten; van leverancier tot opdrachtgever.

Wij dekken deze risico’s voor onze opdrachtgevers af middels een geblokkeerde rekening, de G-rekening.

Dit is een rekening waarop een gedeelte van het factuurbedrag wordt gestort en waarvan u de loonheffingen en BTW kunt betalen aan de Belastingdienst.

Het af te storten % hangt ervan af of u een SNA-certificering (NEN-4400-1 of NEN-4400-2) heeft of niet en of uw bedrijf in Nederland of daarbuiten is gevestigd. De G-rekening kunt u aanvragen bij de Belastingdienst.

Indien u geen G-rekening kunt krijgen (en u kunt hier bewijs van de Belastingdienst van overleggen) dan heeft u ook de mogelijkheid elk kwartaal een accountantsverklaring (assurance report inzake inlening personeel) aan te leveren.

Hierin zal een gecertificeerd accountant (AA of RA) een verklaring afgeven over de juistheid, volledigheid en tijdigheid van de afdrachten. Let wel, de kosten voor deze verklaring komen voor uw eigen rekening.