Wil je COA breed impact maken? Ken jij de uitvoering goed en weet je hoe te schakelen tussen strategische kaders en de praktische uitwerking in de organisatie? Dan hopen we dat jij onze Business analist voor het project Bewonersprocessen Digitaliseren wordt!

Binnen dit project richten we ons op het vergroten van de zelfredzaamheid van bewoners door hen de regie te geven over het zelfstandig regelen van producten en diensten binnen het COA. We doen dit door slimme, toegankelijke processen te ontwikkelen en een eenduidig, maatschappelijk geaccepteerd middel te bieden dat aansluit bij hun leefwereld. Op deze manier bereiden we bewoners stap voor stap voor op een volwaardige deelname aan de Nederlandse samenleving.

Daarnaast zorgen we ervoor dat contactmomenten met bewoners binnen de COA-processen efficiënt, gebruiksvriendelijk en veilig verlopen. We optimaliseren de validatie van bewoners op locatie, de informatiebalie, tijdens inhuis- en meldplicht, en bij activiteiten. Zo verlagen we de administratieve lasten voor medewerkers en vergroten we tegelijkertijd de tevredenheid van bewoners.

Wat ga je doen als business analist

De grootste uitdaging van een Business analist bij het COA? De passie en drive van de collega`s begrijpen en deze vertalen naar bruikbare en concrete oplossingen binnen het werkveld van ICT en informatievoorzieningen. Denk jij dat je in een enthousiaste, betrokken en sterk veranderende bedrijfscultuur je hoofd koel houdt en kunt komen tot een gedragen advies? Dan maken wij graag kennis!

Als business analist bij het Centraal Orgaan opvang asielzoekers (COA)…
…ga je aan de slag binnen het Projectbureau Wij zijn op zoek naar een business analist voor het project Bewonersprocessen Digitaliseren. In deze rol ben je verantwoordelijk voor het ophalen en uitwerken van de behoeftes van de business. Deze vertaal je naar project ideeën of een feature document. Je vertaalt de opgehaalde gebruikerswensen naar concepten en je draagt zorg voor de consistentie over de verschillende oplossingen en het draagvlak in de organisatie voor deze oplossingen. Hierbij zorg je ervoor dat de mogelijkheden van techniek, AVG wetgeving en bedrijfsvoering verwerkt worden in jouw producten. Je beschrijft de specificaties waarmee jouw IT-collega’s de functionaliteiten kunnen bouwen. Daarnaast ondersteun je het project bij het ontwikkelen van informatie vraagstukken. Je werkt hierbij nauw samen met IT, Beleid en de uitvoering. Samen onderzoek je het effect van veranderingen en voer je gebruikerstesten uit ter validatie van een oplossingsrichting.

Eigen regie en vrijheid
Als business analist beweeg je je door alle lagen van de organisatie heen en heb je veel vrijheid. De functie vraagt veel eigen regie en vakvolwassenheid. Je haalt informatie op, houd de interne klant geïnformeerd en je zorgt zelf voor een goede onderlinge samenwerking. Dankzij jouw duidelijke modellen, je heldere schriftelijke en mondelinge communicatie maar ook door het verzorgen van workshops houd je de klant betrokken en kom je tot een gedragen product(realisatie).
 
Wat breng je mee?
Voor het goed uitvoeren van deze functie is het belangrijk dat je beschikt over organisatie sensitiviteit. Hieronder verstaan wij dat je standvastig én flexibel bent. Je bent communicatief, sociaal en je kan goed samenwerken. Daarnaast werk je ook graag zelfstandig en beschik je over een uitstekende oordeelsvorming. Je zegt waar het op staat en kunt je mening ook goed verwoorden en onderbouwen. Je bent analytisch, resultaatgericht, initiatiefrijk en innovatief. 

Daarnaast:
•    Hbo+/wo werk- en denkniveau.
•    Opleiding Requirements analyse en -management of gelijkwaardig
•    Minimaal 5 jaar aantoonbare ervaring als projectleider en/of business analist
•    Ervaring met advieswerkzaamheden
•    Aantoonbare ervaring op het gebied van Business Process Management.
•    Kennis van de secundaire bedrijfsprocessen zoals Financiën, HRM en Inkoop
•    Kennis van het opstellen van requirements en Lifecycle Management
•    Basiskennis van architectuurprincipes, servicemanagement, testmanagement en beheer (pré)

Het team
In deze functie werk je samen met de projectleider, projectsecretaris, Business analist van ICT, een werkgroep van COA-collega’s. Daarnaast werk je actief samen met de uitvoering om vanuit het ontwerp de implementatie van de vernieuwing van het opvanglandschap te realiseren.