Extra informatie
Ervaren Scrum Master Functioneel Beheer | Den Haag | 32-36 uur

Opdrachtomschrijving
Voor het team van functioneel beheer AFAS (~15 personen) binnen het COA zijn wij op zoek naar een ervaren Scrum Master. Het team is verantwoordelijk voor het functioneel beheer en de doorontwikkeling van AFAS, de verbonden systemen, applicaties en koppelingen die cruciaal zijn voor de dagelijkse operatie van het COA.
De Scrum Master speelt een sleutelrol in het organiseren, begeleiden en optimaliseren van de werkprocessen binnen het team en draagt bij aan de professionele ontwikkeling van de teamleden. Daarnaast is het een belangrijke taak om incidenten en problems te managen en de werklast van het team in balans te houden.
COA is recent gestart met AFAS en InPlanning. Het functioneel beheer houdt zich enerzijds bezig met de afhandeling van incidenten en problemen uit de operatie die niet direct opgelost kunnen worden; anderzijds is er een backlog van wensen die geanalyseerd en doorgevoerd moeten worden. In de huidige fase is er veel aandacht voor de incidenten en problemen; in de komende periode zal er meer ruimte komen om de backlog af te kunnen handelen. De ambitie is om door te groeien naar een Agile beheerwijze.

Taken en verantwoordelijkheden
- Incident- en problem- en change management: zorgdragen voor een effectieve afhandeling van incidenten en structurele oplossingen voor terugkerende problemen.
- Wijzigingsverzoeken beheren en realiseren: coördineren en inplannen van wijzigingsverzoeken in afstemming met de Product Owner, Business Owners en de stakeholders, waarbij wordt gezorgd voor een soepele implementatie.
- Werklastbeheer: prioriteren en verdelen van de werkdruk binnen het team om een gebalanceerde en haalbare workload te waarborgen.
- Faciliteren van het Scrum-proces: leiden van Scrum-events zoals kwartaalplanning, sprintplanning, daily stand-ups, sprint reviews en retrospectives.
- Coachen en ontwikkelen van het team: ondersteunen van de teamleden in hun professionele groei en ontwikkeling, en het stimuleren van een cultuur van continu verbeteren.
- Stakeholdermanagement: fungeren als aanspreekpunt voor interne en externe partijen en zorgen voor heldere communicatie over voortgang en prioriteiten.

Gevraagde expertise en ervaring
- Aantoonbare ervaring als Scrum Master, bij voorkeur binnen een overheidsorganisatie en/of een functioneel beheerteam.
- Kennis van en ervaring met incident-, problem- en change management processen.
- Ervaring met wijzigingsbeheer en release management binnen een applicatiebeheeromgeving.
- Kent Agile- en Scrum-methodieken en in staat deze effectief toe te passen in een functioneel beheeromgeving.
- Ervaring met het coachen en begeleiden van teams, inclusief het stimuleren van persoonlijke ontwikkeling.
- Sterke communicatieve vaardigheden en in staat om effectief te schakelen met diverse stakeholders.
- Digitaal vaardig.
- Kennis van Jira en/of Azure DevOps.
- Kennis van problem-management en ITIL.

Aanvullende informatie
Wanneer u bij ons als leverancier een professional aanbiedt en deze wordt geplaatst, hebben we informatie van u als contractpartij nodig, onder andere met betrekking tot de Wet keten- en inlenersaansprakelijkheid.
De ‘WKA’ heeft als doel om misbruik te voorkomen bij de afdracht van loonheffingen bij alle schakels in de keten; van leverancier tot opdrachtgever.
Wij dekken deze risico’s voor onze opdrachtgevers af middels een geblokkeerde rekening, de G-rekening.
Dit is een rekening waarop een gedeelte van het factuurbedrag wordt gestort en waarvan u de loonheffingen en BTW kunt betalen aan de Belastingdienst.
Het af te storten % hangt ervan af of u een SNA-certificering (NEN-4400-1 of NEN-4400-2) heeft of niet en of uw bedrijf in Nederland of daarbuiten is gevestigd. De G-rekening kunt u aanvragen bij de Belastingdienst.
Indien u geen G-rekening kunt krijgen (en u kunt hier bewijs van de Belastingdienst van overleggen) dan heeft u ook de mogelijkheid elk kwartaal een accountantsverklaring (assurance report inzake inlening personeel) aan te leveren.
Hierin zal een gecertificeerd accountant (AA of RA) een verklaring afgeven over de juistheid, volledigheid en tijdigheid van de afdrachten. Let wel, de kosten voor deze verklaring komen voor uw eigen rekening.