Opdrachtomschrijving
Het team Openbare Sites en Applicatie (OSA), onderdeel van de Service Eenheid Klant (SEK), zit midden in een verandering hoe om te gaan met de content gerelateerde opdrachten die ze krijgt van intere DUO opdrachtgevers. Daar waar we voorheen alle opdrachten met betrekking tot het aanpassen van content op duo.nl en inburgeren.nl zelf realiseerden willen we toe naar een situatie waarbij we veel meer multidisciplinair bij en samen met de opdrachtgevers werken. Hiervoor experimenteren we momenteel met contentdesign teams in de vorm van een of meer pilots. We willen sneller kunnen leveren met meer voorspelbaarheid en in betere samenwerking met de interne opdrachtgevers door het opzetten van compacte teams bestaande uit onderzoekers, servicedesigners, contentexperts en webanalisten. Voor deze pilot zoeken we een enthousiaste en gedreven Product Owner die vorm geeft aan een of meer content design teams en die de verandering naar de genoemde nieuwe manier van werken begeleidt. Voor en samen met de opdrachtgevers en de betreffende medewerkers.
Het ontwikkelen van een productvisie met daarbinnen een visie op contentontwikkeling en contentbeheer is hiervan ook onderdeel.

Heb je ervaring met de functie van productowner, heb je aantoonbaar affiniteit met mensen en teamontwikkeling en word je enthousiast van het maken van content die gericht is op de wensen van studenten, debiteuren, examenkandidaten en inburgeraars? Dan is deze functie iets voor jou!

Achtergrond opdracht
SEK is een service eenheid binnen DUO waarin producten, diensten en standaarden ontwikkeld en beheerd worden. Al deze onderdelen staan in het teken van het leveren van een optimale klantbeleving. We helpen DUO om de juiste dienstverlening te kunnen leveren aan de klanten van DUO door generieke producten. Ons motto is "SEK ontzorgt DUO." SEK draagt bij aan de Koers en de kernwaarden van DUO, door DUO steeds verder te helpen ontzorgen. SEK helpt DUO ervoor te zorgen dat het contact met de organisatie voor klanten prettig is. Ze kent de wensen van DUO, én van de klanten van DUO dan ook goed. Ze maakt en beheert voor DUO producten die aansluiten bij de (steeds veranderende) behoeftes. Innovatie, UX onderzoek, UX servicedesign, webanalyse en ontwikkeling van dienstverlening zijn daarom kernexpertises van SEK.

Eisen
WO werk- en denkniveau
Kennis van en inzicht in ICT (run en change processen, releasemanagement, softwareontwikkeling, functioneel en technisch
beheer) (3 jaar)
Kennis van Contentontwikkeling- en beheer/UX writing (3 jaar)
Stakeholdermanagement (3 jaar)

Wensen
Vaardigheid in het adequaat beheren en ontwikkelen van een product of dienst Vaardigheid in het onderkennen en beheersen van risico’s (risicomanagement) Vaardigheid in het functioneel aansturen Vaardigheid in het communiceren met (interne) stakeholders en in het hanteren van verschillende belangen (stakeholdermanagement)
Ervaring met het aansturen van een Business Analyse-team en het /de DevOps-team(s) functioneel aan.
Ervaring met het stellen van criteria m.b.t. de PDCA op (o.a. wijze van uren schrijven, eisen kwaliteit medewerkers in teams).
Kennis en ervaring met het nemen van beslissingen bij het uitvoeren van het product ownerschap en bij de functionele aansturing van het BAT en het DevOps-team.
Kennis van agile, scrum, kanban en continuous delivery

Competenties
Analyseren Klantgerichtheid Overtuigingskracht Samenwerken Plannen en organiseren Motiveren Creativiteit Organisatiesensitiviteit

Aanvullende informatie
Wanneer u bij ons als leverancier een professional aanbiedt en deze wordt geplaatst, hebben we informatie van u als contractpartij nodig, onder andere met betrekking tot de Wet keten- en inlenersaansprakelijkheid.
De ‘WKA’ heeft als doel om misbruik te voorkomen bij de afdracht van loonheffingen bij alle schakels in de keten; van leverancier tot opdrachtgever.
Wij dekken deze risico’s voor onze opdrachtgevers af middels een geblokkeerde rekening, de G-rekening.
Dit is een rekening waarop een gedeelte van het factuurbedrag wordt gestort en waarvan u de loonheffingen en BTW kunt betalen aan de Belastingdienst.
Het af te storten % hangt ervan af of u een SNA-certificering (NEN-4400-1 of NEN-4400-2) heeft of niet en of uw bedrijf in Nederland of daarbuiten is gevestigd. De G-rekening kunt u aanvragen bij de Belastingdienst.
Indien u geen G-rekening kunt krijgen (en u kunt hier bewijs van de Belastingdienst van overleggen) dan heeft u ook de mogelijkheid elk kwartaal een accountantsverklaring (assurance report inzake inlening personeel) aan te leveren.
Hierin zal een gecertificeerd accountant (AA of RA) een verklaring afgeven over de juistheid, volledigheid en tijdigheid van de afdrachten. Let wel, de kosten voor deze verklaring komen voor uw eigen rekening.