Functieomgeving

De werkzaamheden worden verricht binnen de sectie Support & Servicecenter van de afdeling
Recruitment van het Dienstencentrum Personeelslogistiek (DC PL) van de Divisie Personeel &
Organisatie Defensie (DPOD) ressorterend onder het Defensie Ondersteuningscommando
(DOSCO).

DCPL draagt bij aan de personele gereedheid van Defensie door de defensieonderdelen tijdig te
voorzien van voldoende gekwalificeerd (militair) personeel. Ook ondersteunt DCPL de
organisatie bij het behoud van personeel door doorstroomselecties, psycap en militairen die
uitvallen tijdens de initiële opleiding te bewegen naar een andere functie binnen Defensie.
Daarnaast verbindt DCPL zich actief met de samenleving en draagt hiermee bij aan een betere
positionering van Defensie in de maatschappij. De missie van DCPL is afgeleid van de
doelstelling en luidt: “Het DCPL beweegt talent voor Defensie”. De kernwaarden zijn deskundig,
betrouwbaar, mensgericht en daadkrachtig.

De afdeling Recruitment heeft tot doel een effectieve en efficiënte instroom van personeel te
realiseren, passend bij de strategische doelstellingen van de organisatie. De afdeling
Recruitment identificeert, interesseert en werft door inzet van verschillende
recruitmentinstrumenten militair personeel voor alle defensieonderdelen en geeft vorm aan een
sterk werkgeversmerk Defensie. Tevens is de afdeling Recruitment verantwoordelijk voor het
herbestemmen van kandidaten in het instroom- en doorstroomproces. De aanstellingsopdracht
en tevens de “aanwijzing gereedstelling defensie” is leidend voor het opstellen van (wervings-
)plannen, in afstemming met de krijgsmachtonderdelen. De afdeling is gericht op het continue
verbeteren van de kandidaat ervaring en het positioneren van Defensie als aantrekkelijk
werkgever.

De afdeling bestaat uit de sectie Plannen & Evenementen, sectie Support & Servicecenter,
sectie Regionale Voorlichting en de sectie Recruitment.
De sectie Support & Servicecenter (S&SC) heeft tot doel de afdeling Recruitment te
ondersteunen in het behalen van hun doelstellingen. Support biedt ondersteuning aan het hoofd
en secties binnen de afdeling op het gebied van opleiding & training, data analyse, financieel
beheer en administratie. Het bureau vervult hiermee een centrale rol binnen de afdeling in het
afstemmen van ontwikkelingen en behoefte aan informatie en ondersteuning.
Het bureau Servicecenter binnen de sectie Support & Servicecenter is het eerste aanspreekpunt
voor kandidaten. Hier worden vragen beantwoord via telefoon, e-mail, chat en/of sociale media.
Het bureau draagt hiermee bij aan kandidaat tevredenheid en loyaliteit door een professionele
en kandidaat vriendelijke benadering.

De medewerker recruitment ondersteuning open sollicitatie is belast met het ontvangen van
open sollicitaties en het op proactieve wijze opvolgen hiervan. Je benadert de kandidaten in een
telefoongesprek en helpt de kandidaten de juiste functie vinden binnen de Defensie organisatie.
Dit kan door het uitnodigen voor informatiedagen of match days of door het plaatsen op een
passende vacature. Daarnaast ondersteun je bij andere recruitment trajecten door het proactief
opvolgen van sollicitanten.

Werkzaamheden

1. Het ontvangen en op proactieve wijze behandelen en beantwoorden van binnenkomende
open sollicitaties door:
-  Het fungeren als aanspreekpunt voor kandidaten en belangstellende.
-  het op klantvriendelijke wijze beantwoorden en afhandelen van vragen en het registreren hiervan
-  het uitzetten van complexere vragen en de verantwoording dragen voor het tijdig terugkoppelen van antwoorden naar de belangstellende;

-  het verwerken van gegevens in data- en informatie verwerkende systemen
2. De functionaris is belast met de ondersteuning van kandidaten door:
- Het ondersteunen met administratieve taken zoals het verzetten en inplannen van
afspraken.
- Het registreren van de gegevens in data- en informatie verwerkende systemen.
- Het bijhouden van het kandidatendossier in de daarvoor gebruikt systemen.
3. Het ondersteunen van de Sr. Medewerker door:
- Het uitvoeren van alle voorkomende administratieve handelingen.
- Het signaleren van knelpunten en kansen in het open sollicitatie proces en het
aandragen van oplossingen hiervan.
- Het beheren van de databestanden van contacten en het verwerken van mutaties.

Harde eisen

• Afgeronde MBO niveau 4 opleiding
• Aantoonbare ervaring in/met klantcontact (KCC)

Wensen

- Bij voorkeur werkervaring in KCC gericht op recruitment
- Ervaring op HR gebied met werving en selectie

Competenties 

• Klantvriendelijk
• Communicatief vaardig
• Pro-actieve werkhouding
• Oplossingsgericht
• Resultaatgericht
• Wendbaarheid in wisselende situatie