Opdrachten

Immigratie- en Naturalisatiedienst (IND) (IT) Projectleider Digitale Klantinteractie

Projectleider Digitale Klantinteractie

Info

Functie

Projectleider Digitale Klantinteractie

Locatie

Den Haag

Uren per week

24 uren per week

Looptijd

29.08.2024 - 27.02.2025

Opdrachtnummer

183308

Sluitingsdatum

date-icon31.05.2024 clock-icon13:30
Reageren op deze opdracht? Dit doe je op Striive.

Rolomschrijving en taakafspraken

Opdrachtomschrijving
Als projectmanager Digitaal bij het team Klantcommunicatie ben je verantwoordelijk voor (sturing op) de aanschaf en de implementatie van de integratie van de Kennisbank van de IND met het CMS (Drupal) van de website van de IND. Ook ben je samen met de productowner Digitaal Kanaal voor IND.nl verantwoordelijk voor het daarmee samenhangende redesign van de kennisbank. Daarnaast heb je een belangrijke rol bij de doorontwikkeling van de website. Hiervoor werk je nauw samen met de producteigenaar Digitaal. Het team is volop in ontwikkeling en speelt een belangrijke rol bij de doorontwikkeling van de online klantkanalen van de IND. Je draagt daar in deze functie direct aan bij. Je stuurt op de voortgang van je project, levert zelf ook een inhoudelijke bijdrage, en betrekt betrokken medewerkers van andere afdelingen bij de ontwikkeling. Als projectleider werk je in het team nauw samen met de productowner van IND.nl en een team van mensen met online expertise. Daarnaast werk je ook nauw samen met de afdeling Informatievoorziening voor de technische beheeraspecten van het CMS. Onder de implementatie van de Kennisbank in het CMS valt ook slim meedenken over een nieuw design, de visuele boodschap overbrengen als alternatief op de tekstuele boodschap, het voldoen aan de Toegankelijkheidsrichtlijnen en de realisatie van de contentmigratie. Er wordt van je verwacht dat je zowel de technische als de redactionele aspecten beheerst die komen kijken bij dit project. Je bent verantwoordelijk voor de planning van het project en je hebt ruime ervaring met meerdere implementatietrajecten. Daarbij heb je ervaring vanuit zowel de redactionele kant als de technische kant zodat je een brug kunt vormen tussen deze twee werelden. Je weet wat daarvoor nodig is en kunt zelf ook de nodige bijdrage leveren. Verder organiseer je de uitvoering, bewaak je de voortgang en breng je de risico's in beeld. Tevens informeer je de belangrijke in- en externe stakeholders en leg je verantwoording af over de voortgang van het project. Werkzaamheden zijn onder meer:

  • Implementeren van Kennisbank uit Sharepoint naar Drupal, (inclusief structuur en vormgeving)
  • Bijdragen leveren aan de doorontwikkeling van de website.
  • Opstellen (en uitvoeren) van een projectplan.
  • Het uitfaseren van SharePoint als Kennisbank
  • Migratie van relevante, extern en intern gerichte content uit SharePoint naar het nieuwe CMS.
  • Borgen van beheer en doorontwikkeling van de Kennisbank met procesafspraken en verantwoordelijkheden in de organisatie.
  • Samenwerken met alle stakeholders binnen de organisatie om de digitale doelen van de organisatie te realiseren.
  • Samenwerken met de leverancier van het CMS Drupal voor de IND en andere externe stakeholders die nodig zijn voor de implementatie van de kennisbank en de contentmigratie.

Achtergrond opdracht
Overgang van huidige CMS Sharepoint naar nieuw CMS (Drupal) voor de kennisbank. Begeleiding hierbij is nodig vanuit businesskant.

Eisen

  • De aangeboden kandidaat heeft minimaal vijf (5) jaar aantoonbare werkervaring met Scrum en/of Agile werken (5 jaar)
  • De aangeboden kandidaat heeft minimaal drie (3) jaar aantoonbare werkervaring als projectleider (3 jaar)
  • De aangeboden kandidaat heeft minimaal drie (3) jaar aantoonbare werkervaring met Sharepoint 2013 en/of DMS en/of Drupal (3 jaar)
  • Wensen

  • Je bent vaardig in het opstellen van projectdocumentatie, implementatieplannen, adviezen, notities en voortgangsrapportages
  • Je bent vaardig in het ontwikkelen, uitdragen en verdedigen van nieuwe ideeen en concepten
  • Je hebt een hands-on mentaliteit en je doet je werk graag met enthousiasme en plezier
  • Je kunt goed samenwerken
  • Je bent pro-actief, zelfstartend, gestructureerd, zelfstandig, accuraat en je hebt oog voor detail
  • Aantoonbare vaardigheid in het uitvoeren van analyses, het oplossen van knelpunten en het doen van verbetervoorstellen
  • Je kan meedenken met de online formule en het contentbeleid
  • Competenties

  • Plannen en organiseren
  • Resultaatgerichtheid
  • Bestuurlijke sensitiviteit
  • Omgevingsbewustzijn
  • Netwerken
  • Aansturen organisatie
  • Motiveren
  • Creativiteit
  • Aanvullende Informatie
    Wanneer u bij ons als leverancier een professional aanbiedt en deze wordt geplaatst, hebben we informatie van u als contractpartij nodig, onder andere met betrekking tot de Wet keten- en inlenersaansprakelijkheid. De ‘WKA’ heeft als doel om misbruik te voorkomen bij de afdracht van loonheffingen bij alle schakels in de keten; van leverancier tot opdrachtgever. Wij dekken deze risico’s voor onze opdrachtgevers af middels een geblokkeerde rekening, de G-rekening. Dit is een rekening waarop een gedeelte van het factuurbedrag wordt gestort en waarvan u de loonheffingen en BTW kunt betalen aan de Belastingdienst. Het af te storten % hangt ervan af of u een SNA-certificering (NEN-4400-1 of NEN-4400-2) heeft of niet en of uw bedrijf in Nederland of daarbuiten is gevestigd. De G-rekening kunt u aanvragen bij de Belastingdienst. Indien u geen G-rekening kunt krijgen (en u kunt hier bewijs van de Belastingdienst van overleggen) dan heeft u ook de mogelijkheid elk kwartaal een accountantsverklaring (assurance report inzake inlening personeel) aan te leveren. Hierin zal een gecertificeerd accountant (AA of RA) een verklaring afgeven over de juistheid, volledigheid en tijdigheid van de afdrachten. Let wel, de kosten voor deze verklaring komen voor uw eigen rekening.

    Bedrijfsgegevens

    Bedrijfs gegevens

    Immigratie- en Naturalisatiedienst (IND) (IT)

    Rolomschrijving en taakafspraken

    Opdrachtomschrijving
    Als projectmanager Digitaal bij het team Klantcommunicatie ben je verantwoordelijk voor (sturing op) de aanschaf en de implementatie van de integratie van de Kennisbank van de IND met het CMS (Drupal) van de website van de IND. Ook ben je samen met de productowner Digitaal Kanaal voor IND.nl verantwoordelijk voor het daarmee samenhangende redesign van de kennisbank. Daarnaast heb je een belangrijke rol bij de doorontwikkeling van de website. Hiervoor werk je nauw samen met de producteigenaar Digitaal. Het team is volop in ontwikkeling en speelt een belangrijke rol bij de doorontwikkeling van de online klantkanalen van de IND. Je draagt daar in deze functie direct aan bij. Je stuurt op de voortgang van je project, levert zelf ook een inhoudelijke bijdrage, en betrekt betrokken medewerkers van andere afdelingen bij de ontwikkeling. Als projectleider werk je in het team nauw samen met de productowner van IND.nl en een team van mensen met online expertise. Daarnaast werk je ook nauw samen met de afdeling Informatievoorziening voor de technische beheeraspecten van het CMS. Onder de implementatie van de Kennisbank in het CMS valt ook slim meedenken over een nieuw design, de visuele boodschap overbrengen als alternatief op de tekstuele boodschap, het voldoen aan de Toegankelijkheidsrichtlijnen en de realisatie van de contentmigratie. Er wordt van je verwacht dat je zowel de technische als de redactionele aspecten beheerst die komen kijken bij dit project. Je bent verantwoordelijk voor de planning van het project en je hebt ruime ervaring met meerdere implementatietrajecten. Daarbij heb je ervaring vanuit zowel de redactionele kant als de technische kant zodat je een brug kunt vormen tussen deze twee werelden. Je weet wat daarvoor nodig is en kunt zelf ook de nodige bijdrage leveren. Verder organiseer je de uitvoering, bewaak je de voortgang en breng je de risico's in beeld. Tevens informeer je de belangrijke in- en externe stakeholders en leg je verantwoording af over de voortgang van het project. Werkzaamheden zijn onder meer:

    • Implementeren van Kennisbank uit Sharepoint naar Drupal, (inclusief structuur en vormgeving)
    • Bijdragen leveren aan de doorontwikkeling van de website.
    • Opstellen (en uitvoeren) van een projectplan.
    • Het uitfaseren van SharePoint als Kennisbank
    • Migratie van relevante, extern en intern gerichte content uit SharePoint naar het nieuwe CMS.
    • Borgen van beheer en doorontwikkeling van de Kennisbank met procesafspraken en verantwoordelijkheden in de organisatie.
    • Samenwerken met alle stakeholders binnen de organisatie om de digitale doelen van de organisatie te realiseren.
    • Samenwerken met de leverancier van het CMS Drupal voor de IND en andere externe stakeholders die nodig zijn voor de implementatie van de kennisbank en de contentmigratie.

    Achtergrond opdracht
    Overgang van huidige CMS Sharepoint naar nieuw CMS (Drupal) voor de kennisbank. Begeleiding hierbij is nodig vanuit businesskant.

    Eisen

  • De aangeboden kandidaat heeft minimaal vijf (5) jaar aantoonbare werkervaring met Scrum en/of Agile werken (5 jaar)
  • De aangeboden kandidaat heeft minimaal drie (3) jaar aantoonbare werkervaring als projectleider (3 jaar)
  • De aangeboden kandidaat heeft minimaal drie (3) jaar aantoonbare werkervaring met Sharepoint 2013 en/of DMS en/of Drupal (3 jaar)
  • Wensen

  • Je bent vaardig in het opstellen van projectdocumentatie, implementatieplannen, adviezen, notities en voortgangsrapportages
  • Je bent vaardig in het ontwikkelen, uitdragen en verdedigen van nieuwe ideeen en concepten
  • Je hebt een hands-on mentaliteit en je doet je werk graag met enthousiasme en plezier
  • Je kunt goed samenwerken
  • Je bent pro-actief, zelfstartend, gestructureerd, zelfstandig, accuraat en je hebt oog voor detail
  • Aantoonbare vaardigheid in het uitvoeren van analyses, het oplossen van knelpunten en het doen van verbetervoorstellen
  • Je kan meedenken met de online formule en het contentbeleid
  • Competenties

  • Plannen en organiseren
  • Resultaatgerichtheid
  • Bestuurlijke sensitiviteit
  • Omgevingsbewustzijn
  • Netwerken
  • Aansturen organisatie
  • Motiveren
  • Creativiteit
  • Aanvullende Informatie
    Wanneer u bij ons als leverancier een professional aanbiedt en deze wordt geplaatst, hebben we informatie van u als contractpartij nodig, onder andere met betrekking tot de Wet keten- en inlenersaansprakelijkheid. De ‘WKA’ heeft als doel om misbruik te voorkomen bij de afdracht van loonheffingen bij alle schakels in de keten; van leverancier tot opdrachtgever. Wij dekken deze risico’s voor onze opdrachtgevers af middels een geblokkeerde rekening, de G-rekening. Dit is een rekening waarop een gedeelte van het factuurbedrag wordt gestort en waarvan u de loonheffingen en BTW kunt betalen aan de Belastingdienst. Het af te storten % hangt ervan af of u een SNA-certificering (NEN-4400-1 of NEN-4400-2) heeft of niet en of uw bedrijf in Nederland of daarbuiten is gevestigd. De G-rekening kunt u aanvragen bij de Belastingdienst. Indien u geen G-rekening kunt krijgen (en u kunt hier bewijs van de Belastingdienst van overleggen) dan heeft u ook de mogelijkheid elk kwartaal een accountantsverklaring (assurance report inzake inlening personeel) aan te leveren. Hierin zal een gecertificeerd accountant (AA of RA) een verklaring afgeven over de juistheid, volledigheid en tijdigheid van de afdrachten. Let wel, de kosten voor deze verklaring komen voor uw eigen rekening.

    De recruiter

    Else Krijgsman

    Between

    Deel deze opdracht

    Plaats jouw bieding op Striive

    https://login.striive.com/

    Voor deze opdracht dien je een bieding te plaatsen op Striive. Striive is het grootste opdrachtenplatform van de Benelux waar jaarlijks meer dan 20.000 opdrachten gepubliceerd worden.