Opdrachtomschrijving

Team SWAT is een zogenaamd continuiteitsteam en richt zich op bouw en change van het huidige primaire systeem INDiGO met daarbij speciale aandacht/expertise voor onderstaande onderdelen:

• ATS, functionaliteit t.b.v. automatisch toewijzen van werk aan medewerkers
• Interne vragen, functionaliteit waarbij vragen binnen INDiGO worden gesteld en beantwoord
• Verwerking van inkomende berichten (gescande post, email en ketenberichten)
• Printen van Verblijfsstickers
Als business analist is het jouw verantwoordelijkheid om de userstories ready for sprint te krijgen:
• Werk zien liggen en oppakken.
• Sensitief zijn voor detail niveau, hoeft niet altijd tot in de puntjes en grondige analyse als het moet.
• Overtuigend oplossingsrichting presenteren.
• Stevig in de schoenen staan om met ontwikkelaars en testers te sparren.

Achtergrond opdracht

De IND heeft de ambitie om binnen vijf jaar een moderne dienstverlener te zijn die informatie- en datagestuurd werkt voor het gehele proces van dienstverlenen, van aanvragen, naar beslissen en handhaven, inclusief procesvertegenwoordiging, waarbij de klant op ieder moment over de juiste verblijfstitel beschikt. Dit stelt andere en hogere eisen aan de bestande en toekomstige informatievoorziening (IV) van de IND. Het vraagt om verdergaande digitalisering van de processen, de inrichting van een data-organisatie, een wendbare en snel op verandering inspelende IV-organisatie en een robuust en toekomstbestendig IV-landschap.Je komt te werken in het productiehuis: dat is de thuisbasis van de professionals die van daaruit worden uitgeleend aan de agile teams/projecten/programmas. Wij zijn een team met circa 18 scrum teams, deze multidisciplinaire teams zijn verantwoordelijk voor analyse, Siebel-Bouw, Be-Informed-Bouw, Tabellen, Correspondentie en Test van nieuwe software en het uitbreiden van bestaande software. Business analisten in de scrum teams vertalen de wensen van niet alleen de IND-business maar ook in toenemende mate de Keten naar bruikbare (ICT)-oplossingen. Daarnaast toetsen onze architecten onze high-level solutions en aan de vigerende kaders en maatstaven. Samen met het scrumteam vertalen we features in user stories waarna deze worden afgestemd met de product owner en de business. Vervolgens worden de user stories in het scrumteam ontwikkelt en getest. Onze teams kenmerken zich met een bepaalde mate van hectiek en er heerst een informele cultuur. Iedereen is toegankelijk en humor is belangrijk. Wij krijgen energie van het oplossen van complexe puzzels en zijn echte aanpakkers.

Eisen

• Kandidaat heeft minimaal een afgeronde hbo opleiding.
• Kandidaat is BCS BA en/of IREB gecertificeerd.
• De aangeboden kandidaat heeft minimaal vijf (5) jaar ervaring in Business Analyse & IT (5 jaar).
• De aangeboden kandidaat heeft minimaal drie (3) jaar ervaring als business analist binnen de (semi)overheid (3 jaar).
• De aangeboden kandidaat heeft minimaal drie (3) jaar ervaring met het uitwerken van business processen (BPM) (3 jaar).
• werkprocessen (WFM) en/of data en business logica (BRM).

Wensen

• Je werkt van nature goed samen met andere (technische) disciplines en bent bekend met stakeholder-management
• Je bent analytisch zeer sterk en kan snel doordringen tot de kern van de zaak
• Je weet hoofd- van bijzaken te onderscheiden en adviseert vervolgens helder en duidelijk op basis van gedegen en inhoudelijke argumenten op verschillende niveaus
• Je hebt bij voorkeur ervaring met agile/scrum werkwijzen en het opstellen van user stories.
• Je hebt een pré als je kennis hebt met Siebel CRM 8.x (Public Sector, zaakmanagement)
• Je hebt ervaring met Rapportage (powerBI, Slack, ...)
• Participeren in de vakgroep business analyse en met elkaar een professioneel producten / diensten catagolus ontwikkelen.
• Peer reviews van producten/diensten van collega's.

Competenties

• Conceptueel en organisatorisch vermogen
• Analyserend vermogen
• Overtuigingskracht, (overtuigend oplossingsrichting presenteren) standvastig en besluitvaardig, Gaat vanuit verantwoordelijkheid een discussie niet uit de weg
• Innovatief handelen
• Communicatief sterk, zowel in woord als geschrift
• Teamspeler, samenwerken en stressbestendig, ziet werk liggen en pakt dit op, blijft effectief onder grote tijds- en werkdruk
• Stevig in de schoenen staan om met ontwikkelaars en testers te sparren

Aanvullende Informatie
Wanneer u bij ons als leverancier een professional aanbiedt en deze wordt geplaatst, hebben we informatie van u als contractpartij nodig, onder andere met betrekking tot de Wet keten- en inlenersaansprakelijkheid. De ‘WKA’ heeft als doel om misbruik te voorkomen bij de afdracht van loonheffingen bij alle schakels in de keten; van leverancier tot opdrachtgever. Wij dekken deze risico’s voor onze opdrachtgevers af middels een geblokkeerde rekening, de G-rekening. Dit is een rekening waarop een gedeelte van het factuurbedrag wordt gestort en waarvan u de loonheffingen en BTW kunt betalen aan de Belastingdienst. Het af te storten % hangt ervan af of u een SNA-certificering (NEN-4400-1 of NEN-4400-2) heeft of niet en of uw bedrijf in Nederland of daarbuiten is gevestigd. De G-rekening kunt u aanvragen bij de Belastingdienst. Indien u geen G-rekening kunt krijgen (en u kunt hier bewijs van de Belastingdienst van overleggen) dan heeft u ook de mogelijkheid elk kwartaal een accountantsverklaring (assurance report inzake inlening personeel) aan te leveren. Hierin zal een gecertificeerd accountant (AA of RA) een verklaring afgeven over de juistheid, volledigheid en tijdigheid van de afdrachten. Let wel, de kosten voor deze verklaring komen voor uw eigen rekening.