Vacature: Junior Ketenbeheerder (2 FTE)

–  (Deze opdracht is niet geschikt voor een ZZP)

Organisatie: Logius – Team Aansluitondersteuning

Locatie: Den Haag

Uren: 36 uur per week

Aantal posities: 2

Max. tarief: €83,-  

Constructie: ZZP niet mogelijk  

Over de functie:

Logius zoekt twee Junior Ketenbeheerders voor het team Aansluitondersteuning. Je ondersteunt organisaties bij de aansluiting op Logius‑diensten, beantwoordt vragen en bewaakt de kwaliteit van meldingen. Een ideale startersrol voor kandidaten die willen doorgroeien naar ketenbeheer, functioneel beheer of servicemanagement.

Jouw werkzaamheden:

- Je helpt organisaties met het aansluiten op Logius‑diensten.

- Je beantwoordt vragen via e‑mail en telefoon (1e‑lijns ondersteuning).

- Je registreert meldingen, bewaakt doorlooptijden en zorgt voor complete administratie.

- Je signaleert knelpunten en schakelt waar nodig met collega’s.

- Je werkt dagelijks samen in stand‑ups en sprints (Agile).

- Je onderhoudt documentatie, werkinstructies en kennisbankartikelen.

- Je verricht eenvoudige technische handelingen zoals metadata‑inleesacties of het opschonen van Clientèle.

Wat breng je mee?

Opleiding & Certificaten

- MBO+ / HBO werk- en denkniveau

- Pré: ITIL Foundation of Functioneel Beheer/BIM basis

Ervaring:

- 1–2 jaar ervaring in 1e‑lijns support (servicedesk, ICT-support, klantcontact).

- Ervaring met het aannemen en opvolgen van meldingen.

- Affiniteit met IT, digitale dienstverlening of overheidsprocessen.

Pré’s (geen must):

- Ervaring binnen rijksoverheid

- Kennis van XML, SMTP, POP3 of certificaten

- Ervaring met Jira, Confluence, Clientèle of Cisco

- Basis ervaring met Agile/Scrum

Competenties:

- Klantgericht & communicatief

- Gestructureerd & nauwkeurig

- Analytisch en leergierig

- Proactief en resultaatgericht

- Teamspeler, flexibel en zelfsturend

Waarom werken bij Logius?

- Werken bij Logius betekent werken aan systemen die heel Nederland gebruikt. Je draagt direct bij aan de digitale overheid en helpt burgers en bedrijven veilig en betrouwbaar online zaken doen met de overheid.

Wat Logius bijzonder maakt

- Maatschappelijke impact: Je werk ondersteunt miljoenen Nederlanders

- Innovatie centraal: Je werkt aan moderne, schaalbare IT‑omgevingen

- Professionele organisatie: Heldere processen en volwassen Agile werkwijze

- Veel ontwikkelmogelijkheden: Trainingen, certificeringen en doorgroei naar medior/senior rollen

- Mensgerichte cultuur: Fijne collega’s, open sfeer, teamwork en ruimte voor initiatief

- Stabiele en betrouwbare werkomgeving: Rijksoverheid – duidelijk, gestructureerd en toekomstgericht

Belangrijk: ZZP niet mogelijk:

Voor deze opdracht is ZZP / freelance niet toegestaan.

De inzet is uitsluitend mogelijk via:

- Loondienst bij leverancier

- Aanbiedingsdocument + motivatie zijn een must

Interesse?

Stuur jouw CV + beschikbaarheid zo snel mogelijk.

Er zijn twee posities, dus reageer tijdig!

Aanvullende Informatie:
Wanneer u bij ons als leverancier een professional aanbiedt en deze wordt geplaatst, hebben we informatie van u als contractpartij nodig, onder andere met betrekking tot de Wet keten- en inlenersaansprakelijkheid. De ‘WKA’ heeft als doel om misbruik te voorkomen bij de afdracht van loonheffingen bij alle schakels in de keten; van leverancier tot opdrachtgever. Wij dekken deze risico’s voor onze opdrachtgevers af middels een geblokkeerde rekening, de G-rekening. Dit is een rekening waarop een gedeelte van het factuurbedrag wordt gestort en waarvan u de loonheffingen en BTW kunt betalen aan de Belastingdienst. Het af te storten % hangt ervan af of u een SNA-certificering (NEN-4400-1 of NEN-4400-2) heeft of niet en of uw bedrijf in Nederland of daarbuiten is gevestigd. De G-rekening kunt u aanvragen bij de Belastingdienst. Indien u geen G-rekening kunt krijgen (en u kunt hier bewijs van de Belastingdienst van overleggen) dan heeft u ook de mogelijkheid elk kwartaal een accountantsverklaring (assurance report inzake inlening personeel) aan te leveren. Hierin zal een gecertificeerd accountant (AA of RA) een verklaring afgeven over de juistheid, volledigheid en tijdigheid van de afdrachten. Let wel, de kosten voor deze verklaring komen voor uw eigen rekening.