Opdrachtomschrijving
Logius is op zoek naar twee sr ketenbeheerders (KB-er) voor team Happy Flow ARTBV met gedegen kennis van de Digipoort. Als ketenbeheerder heb je een coördinerende rol aangaande de dienstverlening van Logius (en zijn leveranciers) richting de afnemers. Digipoort is een centrale, generieke infrastructuur van de overheid voor de veilige uitwisseling van elektronische berichten tussen bedrijven en de overheid. Het fungeert als een digitaal postkantoor dat berichten ontvangt, controleert op eisen, en de ontvangst bevestigt. Als ketenbeheerder heb je een coördinerende rol aangaande de dienstverlening van Logius (en haar leveranciers) richting haar afnemers. Je handelt zelfstandig meldingen van de afnemers af en communiceert proactief hierover. Cruciaal hierbij is de aansturing van de leveranciers en interne collega's. Je lost incidenten en problemen op. Je denkt mee over en toets technische oplossingsrichtingen van de keten. Je bent in staat om structuur te brengen aan een veelvoud aan informatie. Je bewaakt de kwaliteit van onze dienstverlening door verstoringen zo vroeg mogelijk te signaleren. Je optimaliseert het beheer door zo veel mogelijk te automatiseren. Je schrijft werkinstructies en voert voortdurend verbeteringen door, bijvoorbeeld in processen of werkwijzen. Je ondersteunt collega's in de keten als dat nodig is.

Achtergrond opdracht
Binnen Logius loopt de Migratie naar het nieuwe Digipoort. Hierin heeft de KB-er, met zijn specialistische kennis, een cruciale rol bij overdracht van kennis. Continuiteit en veiligheid van dienstverlening is het primaire doel van de dienstverlening. Het overdragen van kennis van de huidige Digipoort naar de nieuwe Digipoort is een ander belangrijk doel.

Eisen
Uitsluitend Nederlandstalige cv’s indienen met een max van 5 pagina’s.

• BiSL
• ITIL4
• Hbo werk- en denkniveau (3 jaar)
• Inhoudelijke kennis van en beheerervaring met de Digipoort voorziening (3 jaar)
• Ervaring met de aansturing van (externe) leveranciers (3 jaar)
• Ervaring met ITIL processen en beheer van incidenten meldingen serviceverzoeken en wijzigingen (3 jaar)

Wensen

• Kennis van de diensten en producten van Logius.
• Kennis relevante technische standaarden (zoals SMTP, FTP, WUS, EBMS, PKIo Certificaten, CPA).

Competenties

• De Logius kerncompetenties zijn:
• Durf
• Initiatief
• Flexibel
• Resultaatgericht
• Samenwerken
• Zelfontwikkeling
• Specifiek voor deze functie zijn daarnaast de volgende competenties gewenst:
• Klantgericht
• Analytisch
• Plannen en organiseren
• zelfsturend
• proactief
• (zelf)kritisch

Aanvullende Informatie
Wanneer u bij ons als leverancier een professional aanbiedt en deze wordt geplaatst, hebben we informatie van u als contractpartij nodig, onder andere met betrekking tot de Wet keten- en inlenersaansprakelijkheid. De ‘WKA’ heeft als doel om misbruik te voorkomen bij de afdracht van loonheffingen bij alle schakels in de keten; van leverancier tot opdrachtgever. Wij dekken deze risico’s voor onze opdrachtgevers af middels een geblokkeerde rekening, de G-rekening. Dit is een rekening waarop een gedeelte van het factuurbedrag wordt gestort en waarvan u de loonheffingen en BTW kunt betalen aan de Belastingdienst. Het af te storten % hangt ervan af of u een SNA-certificering (NEN-4400-1 of NEN-4400-2) heeft of niet en of uw bedrijf in Nederland of daarbuiten is gevestigd. De G-rekening kunt u aanvragen bij de Belastingdienst. Indien u geen G-rekening kunt krijgen (en u kunt hier bewijs van de Belastingdienst van overleggen) dan heeft u ook de mogelijkheid elk kwartaal een accountantsverklaring (assurance report inzake inlening personeel) aan te leveren. Hierin zal een gecertificeerd accountant (AA of RA) een verklaring afgeven over de juistheid, volledigheid en tijdigheid van de afdrachten. Let wel, de kosten voor deze verklaring komen voor uw eigen rekening.