Opdrachtomschrijving:

Logius is voor het team the MOBB op zoek naar een Ketenbeheerder. Als ketenbeheerder heb je een coördinerende rol richting zowel onze afnemers als interne stakeholders. Je handelt hun vragen (meldingen) over MijnOverheid af, en neemt naar aanleiding hiervan ook initiatief: je communiceert pro-actief over de meldingen met de betrokken interne stakeholders, zoals de collega’s van het Aansluitteam en het Klantcontactcentrum. Samen met je collega ketenbeheerders adviseer je de Product Owner over hoe het werk kan worden verbeterd en zorgen jullie voor het beheer en de continuïteit van de dienstverlening.

Wij werken volgens de SAFe methodiek en zijn volop in beweging. Dat betekent dat je de kans krijgt om binnen het team (en de Agile Release Train) proactief verbeteringen te signaleren en jouw innovatieve ideeën uit te voeren waarbij je bijdraagt aan de kwaliteit van onze dienstverlening. Continuous Improvement staat daarbij hoog in het vaandel.

Als ketenbeheerder maak je onderdeel uit van een team ketenbeheerders. Samen met het team en de Product Owner ben je verantwoordelijk voor diverse bestaande en/of nieuw te ontwikkelen systemen onder het motto ‘if you break it, you can fix it’. Vanuit jouw rol richt jij je enerzijds op de bestaande dienstverlening, maar anderzijds richt jij je ook op de toekomstige dienstverlening. Voor de bestaande dienstverlening ligt de focus vooral op de bruikbaarheid en de beschikbaarheid van de applicatie. In dat kader los jij incidenten en problemen op, maar heb jij hierin ook een signalerende rol, zodat we vroegtijdig kunnen schakelen en problemen kunnen voorkomen. Je optimaliseert de exploitatie door beheer zoveel mogelijk te automatiseren.

Daarnaast los je incidenten in de derde lijn op, eventueel met hulp van de software-ontwikkelteams. Voor de toekomstige dienstverlening is jouw rol binnen het team om risico’s in kaart te brengen ten aanzien van de beheerbaarheid en bruikbaarheid van applicaties. Je stelt kwaliteitsnormen op en controleert of de geplande sprints aan deze normen voldoen. En je doet verbetervoorstellen om de omgeving beter beheersbaar te maken/ houden.
Binnen de refinements denk je mee bij het kiezen van technische oplossingsrichtingen met langdurig en eenvoudig beheer in het achterhoofd. Je schrijft werkinstructies en voert voortdurend verbeteringen door, bijvoorbeeld in processen of werkwijzen.

Achtergrond opdracht:

Aangezien we binnen onze trein de beweging zullen maken naar het werken met microservices zijn we op zoek naar iemand die hier ervaring in heeft maar ook het team hierin kan meenemen. Zowel het technische aspect als het hebben van diverse soft skills om het team mee te kunnen nemen zijn van belang. Denk hierbij aan soft skills zoals communicatieve vaardigheden, het werken binnen een team en overtuigingskracht.

Eisen:
-Uitsluitend Nederlandstalige cv’s indienen met een max van 5 pagina’s.
-Bij een eventuele aanbieding wordt er in de laatste stap gevraagd om een ‘Standaard aanbiedingsformulier’ in te vullen. Daarin wordt gevraagd om een korte toelichting op onderstaande eisen en wensen te geven. Geef in dit document aan waarom de aangeboden kandidaat voldoet aan de eis en/of wens.

- Functioneel beheer - Certificaat Business Information Management (Functioneel Beheer) Professional of certificaat
Functioneel Beheer Specialist
- 3.2.2 1E Lijns Gebruikersondersteuning - ITSM Foundation of ITIL Foundation
- minimaal HBO+ werk- en denkniveau
- Beheerervaring in een vergelijkbare, complexe ICT-omgeving.
- Ervaring met de aansturing van (externe) leveranciers.
- Aantoonbare ervaring met het werken met microservices

Wensen:

De Logius kerncompetenties zijn:
• Durf
• Initiatief
• Flexibel
• Resultaatgericht
• Samenwerken
• Zelfontwikkeling
Specifiek voor deze functie zijn daarnaast de volgende competenties gewenst:
• Klantgericht
• Analytisch, Plannen en organiseren, zelfsturend, proactief, (zelf)kritisch

Kennis van de diensten en producten van Logius is een pré.
Ervaring met of kennis van de Agile/Safe werkwijze.
Kennis van relevante technische standaarden (zoals SMTP, POP3, FTP, WUS, SAML, CGI, PKIo Certificaten) is een pré.
Ervaring met Clientèle, Confluence en Jira.

Je bent in het bezit van functie-gerelateerde (SAFe-Agile) certificeringen of je bent bereid deze op korte termijn te behalen: Agile/Scrum
foundation en/of Safe for Teams.

Aanvullende informatie
Wanneer u bij ons een professional aanbiedt en deze wordt geplaatst, hebben we informatie van u als contractpartij nodig.
Onder andere met betrekking tot de Wet Ketenaansprakelijkheid. De ‘WKA’ heeft als doel om misbruik te voorkomen bij de afdracht van loonheffingen bij alle schakels in de keten; van leverancier tot Eindklant.
Brokerpartijen dekken deze risico’s voor hun klanten af. Om de aansprakelijkheid te beperken zijn er een aantal maatregelen die genomen dienen te worden. Zo ook door Between.
- Allereerst is er de geblokkeerde rekening, de G-rekening. Dit is een rekening waarop alleen loonheffingen en BTW worden gestort, en worden betaald aan de Belastingdienst. Deze kunt u aanvragen bij de Belastingdienst.
- Beschikt u niet over een G-rekening dan heeft u ook de mogelijkheid elk kwartaal een accountantsverklaring (assurance report inzake inlening personeel) aan te leveren. Hierin zal een gecertificeerd accountant een verklaring afgeven over de juistheid, volledigheid en tijdigheid van de afdrachten. Let wel de kosten voor deze verklaring komen voor uw eigen rekening.
- Wanneer u eigenaar bent een Eenmanszaak leent u geen personeel uit, echter draagt u wel BTW af. Om hier zicht op te hebben, vragen we elk kwartaal een Verklaring Betalingsgedrag van de Belastingdienst op.
Als u hierover vragen heeft kunt ons altijd bellen op 020-5840859 of mailen op info@Between.nl