Drie redenen waarom dit jouw opdracht is

• Complexe vraagstukken zie je als uitdaging, niet als probleem;
• Je maakt verbindingen: je staat tussen de klant, de medewerker en de systemen die ze gebruiken en kan alle partijen adviseren;
• Je maakt graag impact; 
• Je wilt werken voor een organisatie die midden in de maatschappij staat.

Jij doet het

• Als ervaren Business Analist werk je in het eBS Team. Dit IT-team levert beheer en ontwikkeling op de systemen, zodat de business de processen optimaal kan uitvoeren. In het ontwikkelwerk ligt de nadruk op functionele en technische specificaties.
• Als Business Analist bereid je IT-, business- en impactanalyses voor en voer je zelf ook uiteenlopende analyses uit. De bevindingen zullen in de verdere besluitvorming betrokken worden.
• Je werkt op Agile wijze samen in een IT-team en stemt waar nodig af met een multidisciplinair businessteam en de Product Owner.
• Je neemt verantwoordelijkheid voor de door jou gegeven adviezen.

Verder verwachten we van jou als ervaren professional dat je:

• Ervaring hebt met een (financieel) ERP-pakket (bijv. Oracle of SAP);
• Testervaring is zeer welkom, zodat hiermee test-werkzaamheden opgepakt kunnen worden binnen het team;
• Impact op uitvoeringsbeleid, systemen en processen kan analyseren en deze kan vertalen naar requirements;
• Bij voorkeur inhoudelijke kennis hebt van salarisadministratie en/of financiële processen in het domein van het eBS-team;
• Goed in staat bent om jouw kennis en ervaring op het gebied van business analyse over te dragen aan andere (junior) Business Analisten in de teams;
• Gewend bent om met meerdere interne afdelingen en externe partijen samen te werken;
• Daarnaast ook aan de slag kan gaan met andere op Persoonsgebonden Budget (PGB)- gerichte werkzaamheden;
• Sterke relaties op kunt bouwen in een uitgebreid politiek netwerk;
• Goed stakeholdermanagement kunnen voeren en Keten-ervaring is belangrijk.

De vertaling maakt van processen naar concrete klantwaarde, waarbij je analyses ziet als middel om concrete resultaten neer te zetten en niet als eindproduct;

• De samenhang en knelpunten identificeert en samen met het team de verantwoordelijkheid neemt om de inrichting van processen en informatievoorziening passend te laten zijn bij huidige en toekomstige dienstverlening. Daarbij durf je bestaande uitgangspunten ter discussie te stellen en denk je out-of-the-box;
• Je gedreven bent om met je team samen resultaten te bereiken en neemt hierin een proactieve rol aan;
• Graag achter je (digitale) bureau vandaan komt. Je bent zichtbaar, haalt de wensen en eisen van klanten, gebruikers en ketenpartners op en stelt jezelf continu de vraag of zaken verbeterd kunnen worden.

Jij bent het (eisen)

•  Wij zoeken iemand die de lat hoog legt, voor zichzelf en het team.
• Je wordt door anderen gekend om je gedrevenheid, sterke analytische en communicatieve kwaliteiten.
• Je deinst niet terug voor verandering en houdt van een uitdaging.
• Dit kan je prima doen als lid van een team én als zelfstandig professional.
• Je bent daarin zichtbaar en aanspreekbaar.
• Een echte inhoudelijk sterke verbinder die de brug vormt tussen het beleid en de praktijk.
• Verder vinden we het belangrijk dat je:
• Aantoonbaar relevante werkervaring hebt opgedaan als professional in de door ons beschreven verantwoordelijkheidsgebieden, bij uitvoeringsorganisaties van de rijksoverheid en/of gemeenten of andere complexe omgevingen;
• Ruime (coachings-)ervaring hebt met hebt overdragen van kennis en vaardigheden in het vakgebied van business analyse
• Een agile mindset hebt en ons goed uit kunt leggen wat jij daar onder verstaat; bij voorkeur ervaring hebt met scrum werken;
• Beschikt over uitstekende communicatieve en sociale vaardigheden;
• Een relevante HBO of WO opleiding succesvol hebt afgerond;
• Beschikt over een gezonde dosis humor en het teamgevoel net zo belangrijk vindt als wij!
• We vinden het belangrijk dat je in ieder geval deze competenties in de praktijk laat zien.

Competenties
- Samenwerken
- Verandervermogen
- Resultaatgerichtheid
- Klantgerichtheid
- Organisatiesensitiviteit
- Luisteren
- Probleemanalyse

Duur van de opdracht

6 maanden met optie tot verlenging naar 12 maanden.

Jouw werkomgeving 

Binnen de SVB is Dienstverlening Zorg & Welzijn (DZW) in Utrecht de uitvoerder van het persoonsgebonden budget (pgb) en de uitvoerder van de financiële ondersteuning voor verzetsdeelnemers en oorlogsgetroffenen (V&O). Vanuit de veranderende behoeften van burgers ten aanzien van onze uitvoering (en ook ten aanzien van de uitvoering van onze ketenpartners) kunnen bewegen in een complexe omgeving. Zoals de maatschappelijke context waarin wij onze taken uitvoeren en waarin wij de beweging hebben ingezet om naast uitvoerder van diverse regelingen ook dienstverlener te zijn voor burgers. DZW is het onderdeel van de SVB dat in opdracht van het Ministerie van VWS het zogenaamde pgb Trekkingsrecht uitvoert. Zij beheert het budget van ongeveer 110.000 mensen met een pgb (budgethouders) en betaalt de gecontracteerde zorgverleners. Voor een deel van de budgethouders wordt de salarisadministratie uitgevoerd. DZW is voor budgethouders het aanspreekpunt voor vragen op het gebied van facturatie, declaratie en arbeidsrecht en werkt nauw samen met gemeenten, zorgkantoren, belangenorganisaties van budgethouders en zorginstellingen. Binnen DZW hebben we de afdeling Beheer & Ontwikkeling (B&O), die het primaire proces binnen DZW ondersteunt. De afdeling bestaat o.a. uit 3 multidisciplinaire businessteams (MDT' s), 4 IT scrum teams, Functioneel Beheer, Projectmanagement, de afdeling Operational Control en Informatiebeveiliging Riskmanagement & Privacy. De business-MDT's bestaan uit de disciplines beleid, businessanalyse, procesbeheer, juridisch, klantcommunicatie en dienstverlening