Stedin is op zoek naar een SAP Service Management consultant.

Op basis van de Flex Proposities voor Congestie Management moeten we vanuit de Functie Markt in Q3 2024 in staat zijn om meerdere contracten te kunnen vastleggen op een Grootverbruik installatie. Momenteel hebben we met SAP ISU de mogelijkheid om de Aansluit & Transport overeenkomsten vast te leggen en de handhaving- en facturatieprocessen te borgen. Helaas hebben we de systeemrestrictie dat er maar 1 ISU contract kunnen vastleggen op een Installatie en daardoor is er vanuit Architectuur naar alternatieven gezocht om de Flex business behoefte te kunnen vervullen.

Uiteindelijk is vanuit Architectuur de optie SAP Service Management als alternatief opgenomen in de doelarchitectuur, waarbij de businessbehoefte helemaal met standaard systeeminrichting vervuld kan worden met minimale maatwerk. Service Management is tevens ook een van de streefpunten van SAP m.b.t. uitfaseren SAP CS en integratie met ISU en C/4 staan ook hoog in de SAP Roadmap.

Helaas hebben we momenteel de kennis niet in huis, omdat we Service Management nog niet hebben geïmplementeerd of gebruiken.

We willen dus eerst op korte termijn de behoefte invullen met inhuur en vervolgens intern de kennis op te bouwen en borgen richting de toekomst.

Profiel & Competentie behoefte:
We zijn op zoek naar een SAP S/4 Service Management consultant die ons voor minimaal 6 maanden kan helpen met de inrichting van Servicetransacties zoals Servicecontracten, serviceorders, serviceterugmeldingen en servicefacturatie.

Hierbij hebben we integratie met SAP C/4, integratie met ISU, integratie met SD voor facturatie en FI-CA voor afrekening en dunning. Belangrijke aspecten is pricing inrichting via prijsafspraken, prijsfprocedures en service level agreements in servicecontract en linken van ISU installatie als object aan contract items.

Competenties
- Ruime ervaring met inrichting SAP S/4 Service Management
- Ruime ervaring met integratie SAP C/4
- Ruime ervaring met integratie SAP SD & FICA