Context en omgeving
UWV staat op het punt een volgende stap te nemen in de Agile transformatie en -professionalisering. Van een klassieke silo-indeling gaan we over naar het organiseren van teams in klantgerichte clusters (Value Streams) waarin zowel business als IV vertegenwoordigd zijn. Op deze wijze verbinden we samenwerkende teams op een logische wijze aan het portfolio en strategische doelen van de organisatie. We zetten de klant hierbij centraal en sturen op flow en waarde creatie. We noemen dit proces de Verandermotor en hanteren het Scaled Agile Framework (SAFe) als leidraad voor de ontwikkeling en de implementatie hiervan.

Vanuit CIO Office zijn we gestart met een Lean Agile Centre of Excellence (LACE) als platform om deze Agile transformatie UWV breed te faciliteren. Dit gebeurt in nauwe samenwerking met stakeholders op centraal en decentraal niveau.

Jouw opdracht is om vanuit het LACE de organisatie zelfstandig inrichten van het Diensten cluster ‘Indicatiestelling' conform het ontwerp zoals beschreven in het de “1 UWV Verandermotor werkwijze”. Je verzorgd instructies en traint de kern rolhouders (Scrum master, Product owner, Cluster coach, Cluster lead, Tech lead en ontwikkelteamleden) binnen jouw deel van de Verandermotor. Aandacht voor en investeren in de juiste Agile Mindset bij alle deelnemers is een kritieke succesfactor en expliciet onderdeel van voorbereiding en implementatie.

Bij het inrichten van het cluster hoort ook het inrichten van een Obeya, team en cluster dashboard met metrics op basis waarvan de voortgang en flow van veranderingen inzichtelijk kan worden gemaakt. Rolhouders kunnen op basis hiervan besluiten nemen en sturen. De Obeya en metrics zijn ook input voor de leer & verbeter cyclus. Als Agile transitie coach verzorg je de instructies voor het gebruik van deze middelen.

Elke clusterinrichting kent een Definition of Ready (DoR) op basis waarvan bepaald wordt of de inrichting van het cluster mag starten en een Definition of Done (DoD) op basis waarvan bepaald wordt of het cluster succesvol is geïmplementeerd. Beide documenten maken onderdeel uit van het vooraf vastgestelde ontwerp. De DoD vormt de leidraad voor jouw als Agile transitie coach voor de inrichting. Afspraak is dat alle elementen van de DoD ingevuld moeten zijn. Onderdelen hiervan zijn rolinvulling, inzet van juiste tooling en beschikbaar zijn van juiste instructies.

De Agile Transitie coach richt zich op de cluster inrichting, de interne Cluster coach verzorgt de dag dagelijkse ondersteuning van dit cluster. Deel van de opdracht is te zorgen voor voldoende instructies zodat de Cluster coach deze rol goed kan vervullen. Op basis een assessment wat door een onafhankelijke partij wordt uitgevoerd zal worden bepaald of de Cluster coach voldoende geëquipeerd is voor de rol. Essentiele punten hierbij zijn de juiste Agile mindset, voldoende kennis van Agile en SAFe framework, voldoende kennis over interventies die teams en kernrollen helpen bij het uitvoeren van hun rol en hoe te sturen op flow binnen het cluster.

Opdrachtomschrijving
Zelfstandig implementeren van “Wave 1 – cluster 3” conform het ontwerp
Zelfstandige start maken met de implementatie van “Wave 2 – cluster 3”
Instrueren, begeleiden en faciliteren van kern rolhouders en teams (Scrum master, Product owner, Cluster coach, Cluster lead, Tech lead en ontwikkelteamleden) binnen het cluster
Inrichten van een dashboard en maatwerk rapportages voor de Cluster lead in Obeya waarmee kern rolhouders, teams en het cluster kunnen sturen en besluiten.
Inrichten van centraal vastgestelde metrics weergegeven op een Obeya en dashboard op team en clusterniveau, op basis waarvan de kern rolhouders kunnen sturen en besluiten nemen. Ook moet het leiden tot een continu stroom van verbeteringen op proces, flow en houding en gedrag binnen het cluster.
Op basis van opgedane kennis in de praktijk verrijk je het implementatieplan zodat het huidige en toekomstige clusters nog beter kunnen functioneren.
Train-the-trainer: opleiden en begeleiden interne Agile cluster coaches in de clusters

Resultaatverplichting
Geïmplementeerd “Wave 1 – cluster 3” op 1 mei 2025 en voldoet daarmee aan de Definition of Done Cluster inrichting
Opgestart Diensten cluster “Wave 2 – cluster 3” tot sprint 0 op 1 september 2025 en Definition of Ready Cluster inrichting
Zelfstandig werkende teams, niveau vastgesteld door de Agile volwassenheidsmeting minimale score van 3 op een schaal van 5.
Geïmplementeerde voorgeschreven dashboard met metrics op teamniveau wat het team gebruikt als basis voor inzicht, besluit en leren & verbeteren.
Geïmplementeerde voorgeschreven dashboard met metrics op clusterniveau wat gebruikt wordt door kern rolhouden voor inzicht, besluit en leren & verbeteren.
Geïmplementeerde voorgeschreven Obeya
Vastgesteld en gedocumenteerd implementatieplan voor de vervolg uitrol van clusters o.b.v. van ervaringen
Vier opgeleide interne Cluster coaches die aantoonbaar zelfstandig kunnen werken vastgesteld doormiddel van een assessment wat door een onafhankelijke partij wordt afgenomen.

Gunningcriteria
Minimaal 3 jaar ervaring met de implementatie van en het werken in Value Streams o.b.v. SAFe in de afgelopen 6 jaar
Minimaal 3 jaar ervaring als Agile transitie coach in de afgelopen 6 jaar
Aantoonbare kennis en ervaring met Agile methoden en technieken (Scrum, Kanban, SAFe)
Ervaring als Agile transitie coach bij een overheidsinstelling is een pré
Beheersing van de Nederlandse taal (vloeiend in woord en geschrift)