Opdrachtomschrijving

Hoe werkt het KIT en met wie werken zij samen?
Het KIT wordt aan gestuurd door de teamlead, die geeft sturing aan het gehele team en werkt
nauw samen met het MT, de afdelingshoofden, productiecontrol/staf en de UHT-brede
verandercapaciteit. De teamleden van het KIT zijn grotendeels implementatiemanagers. Zij
monitoren samen met productiecontrol de voortgang van de productie binnen BBI&WS, maken
analyses van de knelpunten om op basis daarvan te werken aan voorstellen ter verbetering en
versnelling. Hierbij hoort ook overleg op tactisch/strategisch niveau en verbinding maken met
de bredere organisatie om het ketenproces te verbeteren met als doel het te versnellen. Het
implementatieteam implementeert belangrijke projecten en procesverbeteringen in de keten.
Daarnaast werkt de afdeling Ketenmanagement nauw samen met procesregie, productie control,
informatievoorziening en team data. 

Hoe draagt de afdeling Keten- en
implementatiemanagement bij aan de opgave van UHT?
Bij de kernwaarden van UHT staat dat we zorgvuldig, betrouwbaar, met menselijke maat, in
samenwerking en snel aan het financieel herstel werken. Het KIT werkt dagelijks aan deze
kernwaarden. Door ervoor te zorgen dat intern alle processen op elkaar afgestemd zijn, werken
we zorgvuldiger samen. Dit zorgt ervoor dat we minder fouten maken. Daarnaast is het de
hoofdmissie van het KIT om in het BBI&WS proces te onderzoeken waar knelpunten ontstaan.
Deze knelpunten wegwerken zorgt ervoor dat UHT ouders sneller kan helpen.

Opdrachtomschrijving (Vervolg)

Binnen Ketenmanagement werken de implementatiemanagers om de grote en middelgrote
veranderingen uit onder andere de projecten in processen en het werkbeleid te implementeren.
Daarnaast werken de implementatiemanagers ook in de keten om knelpunten op te lossen en
preventief maatregelen te nemen.

Hoofdtaak: Aansturen implementatieteam(s): 40%

Activiteiten:
•Tactisch, operationeel en functionele sturing geven aan een implementatieteam (5-10
deelnemers). Nb. is een projectteam, waar afgevaardigden vanuit verschillend disciplines in
zitten.
•Opstellen plan van aanpak/implementatieplan en prioriteiten vaststellen.
•Werkverdeling maken: wie is waarvan
•Voor de junior functie: scope van de implementatieprojecten binnen het cluster en met focus
op het team.
Hoofdtaak: organiseren en begeleiden workshops en implementatiesessies: 30%
Activiteiten:
•Organiseren, voorbereiden en faciliteren (implementatie)workshops onder supervisie van de
ketenmanager of senior implementatiemanager
•Uitwerken en omzetten tot een actieplan
Hoofdtaak voorbereiding besluitvorming op MT: 30%
Activiteiten
•Je rapporteert aan je opdrachtgever en het MT over de verwachtingen en de baten, effecten en
doelen van de projecten of implementaties waar je sturing aan geeft.
•Stakeholdermanagement (tactisch en snijvlak tactisch/strategisch)
•Opstellen MT memo’s en presentaties
•Afhankelijkheden in kaart brengen
•Voor de junior functie: je bent gericht op het uitvoeren van de implementatieprojecten

Kaders:
Strategische en organisatorische richtlijnen zijn de kaders die de functie begrenzen.
Als implementatiemanager werk je primair binnen het cluster BBI&WS (momenteel in
opschalingsfase). Echter, de veranderingen die worden geïmplementeerd raken vaak een groter
deel van de keten. In de praktijk werk je dus samen met collega’s van BBI&WS, en de clusters
KOT, Staf, Service en Nieuwe Regelingen en zorg je ervoor dat veranderingen ook daar worden
geïmplementeerd en geborgd. 

Verantwoording afleggen:
Verantwoording wordt afgelegd over de bruikbaarheid van de implementatie oplossingen aan het
afdelingshoofd. Als implementatiemanager werk je onder een interne opdrachtgever. Vaak is dat
één van de MT BBI&WS leden. Je legt verantwoording af aan het MT BBI&WS. Hiërarchisch val
je onder de afdelingsmanager van het KIT.
Afhankelijk van je opdracht en werkgebied wordt je functioneel aangestuurd door een interne
opdrachtgever op niveau het cluster MT (afdelingshoofd) Je bent verantwoordelijk voor de
aansturing en implementatie van diverse changes binnen de afdeling en opereert in grote
zelfstandigheid.

 Beslist over:
Aansturen van de implementatieteams, de organisatie van implementatiesessies, en de
voorbereiding van de besluitvorming.
Je bent verantwoordelijk voor het zelfstandig uitwerken van implementatieoplossingen met als
doel om de veranderingen (clusteroverstijgend) te implementeren. Daarnaast stuur je het
implementatieteam projectmatig aan.

 Beschrijving afdeling/team

Het Keten Implementatie Team (KIT) is onderdeel van het Cluster Bezwaar, Beroep &
Ingebrekestelling en Werkelijke Schade (BBI&WS) van de Uitvoeringsorganisatie Herstel
Toeslagen (UHT). De afdeling bestaat uit het ketenteam en de implementatiemanagers (circa 9
mensen). Het hoofddoel van het KIT? Zorgen dat alle schakels in de ketens op elkaar afgestemd
zijn en de verschillende veranderingen die de ketens raken juist worden ingevoerd en geborgd
binnen de organisatie.
Wat doet het Keten Implementatie Team?
Het KIT is essentieel voor de BBI processen: deze zijn tijdrovend en er is een behoefte te
versnellen. Het KIT ondersteunt in het door strategische projecten te implementeren die de
verwerking van bezwaren versnellen en verbeteren, en bijdragen aan een soepele en effectieve
afhandeling van bezwaar- en beroepszaken. De hoofdmissie van het KIT BBI&WS is om
structurele verbeteringen in het bezwaar- en beroepsproces te realiseren. Deze gecombineerde
inspanningen zorgen ervoor dat UHT ouders sneller kan helpen en dat de algehele kwaliteit van
de dienstverlening gewaarborgd blijft.

Eisen

-Aantoonbaar wo werk-en denkniveau, dit blijkt uit een afgeronde wo opleiding en/of
werkervaring in een vergelijkbare functie op wo niveau.

-Minimaal 1 jaar relevante werkervaring, bijvoorbeeld als projectleider, implementatiemanager,
programmamanager of transitiemanager op tactisch niveau

- Aantoonbare werkervaring bij de Rijksoverheid

Competenties

 Organisatiesensitiviteit

 Overtuigingskracht

Analyseren 

 Plannen en organiseren

Netwerken

 



Wanneer u bij ons als leverancier een professional aanbiedt en deze wordt geplaatst, hebben we informatie van u als contractpartij nodig, onder andere met betrekking tot de Wet keten- en inlenersaansprakelijkheid. De ‘WKA’ heeft als doel om misbruik te voorkomen bij de afdracht van loonheffingen bij alle schakels in de keten; van leverancier tot opdrachtgever. Wij dekken deze risico’s voor onze opdrachtgevers af middels een geblokkeerde rekening, de G-rekening.
Dit is een rekening waarop een gedeelte van het factuurbedrag wordt gestort en waarvan u de loonheffingen en BTW kunt betalen aan de Belastingdienst.
Het af te storten % hangt ervan af of u een SNA-certificering (NEN-4400-1 of NEN-4400-2) heeft of niet en of uw bedrijf in Nederland of daarbuiten is gevestigd. De G-rekening kunt u aanvragen bij de Belastingdienst. Indien u geen G-rekening kunt krijgen (en u kunt hier bewijs van de Belastingdienst van overleggen) dan heeft u ook de mogelijkheid elk kwartaal een accountantsverklaring (assurance report inzake inlening personeel) aan te leveren. Hierin zal een gecertificeerd accountant (AA of RA) een verklaring afgeven over de juistheid, volledigheid en tijdigheid van de afdrachten. Let wel, de kosten voor deze verklaring komen voor uw eigen rekening.