Opdrachtgever

In 8 jaar tijd is de Rijksschoonmaakorganisatie uitgegroeid naar een organisatie met ruim 1.750 medewerkers (waaronder bijna 1.600 schoonmakers en voorwerkers) en meer dan 600 panden die worden schoongemaakt. Panden van de Rijksoverheid, Eerste Kamer, Tweede Kamer en Raad van State. Onze focus ligt de komende periode op de doorontwikkeling van de (interne) processen en de organisatiestructuur, zodat we toekomstbestendig en stabiel blijven.

Het ontstaan van de RSO komt voort uit het besluit om de schoonmaakdiensten van de rijksgebouwen in eigen beheer uit te voeren. Het rijk wil als werkgever het goede voorbeeld geven door medewerkers in lagere loonschalen zelf ook in dienst te nemen. De

Rijksschoonmaakorganisatie (RSO) is de schoonmaakdienstverlener van en voor de Rijksoverheid. Samen met andere dienstverleners zetten we ons dagelijks in voor een schone, gezonde en prettige werkplek voor de collega's binnen het Rijk. We doen dit vakkundig, klantgericht, betrouwbaar en kostenbewust. Om kwaliteit te kunnen bieden, houden we rekening met de beleving die mensen hebben van hun werkomgeving.

Resultaten bereiken we door heldere communicatie met de opdrachtgevers, een collegiale samenwerking tussen onze schoonmaakteams, collega's en partners binnen het Rijk én transparantie over onze dienstverlening. De RSO staat voor een duurzame, doelmatige en respectvolle inzet van mensen, materialen en middelen. Het vakmanschap van onze medewerkers vormt de basis van onze dienstverlening en binnen de organisatie hebben zij de ruimte om zich hierin verder te ontwikkelen. Als werkgever biedt de RSO elke medewerker een goede, gezonde en plezierige baan.

De RSO is gepositioneerd onder de plaatsvervangend secretaris-generaal (pSG) van SZW, die eindverantwoordelijk is voor het functioneren van de RSO. De staf van de RSO is gevestigd in Den Haag, de operationele uitvoering van de werkzaamheden vindt plaats door het hele land. De RSO wordt aangestuurd door de Directeur, ondersteunt door het Hoofd Operatie en het Hoofd Bedrijfsvoering & Bestuursondersteuning.

Project

Vital at work is een onderzoek van het Amsterdam UMC naar het voorkomen van stressgerelateerde klachten op het werk dan wel het bekorten van ziekteverzuim van werknemers die verzuimen met stress-gerelateerde klachten. De RSO doet mee aan dit project en voor de volgende fase van het onderzoek zoeken we twee specialisten die medewerkers en hun leidinggevenden met de klachten kunnen begeleiden. Zie ook opdrachtomschrijving.

Opdrachtomschrijving:

Training

Eenmalig volgen van de training over de app en de participatieve aanpak (hele dag) Duur: 8,00 uur     Soort contact: In persoon

E-Health     

E-health voortgang monitoren: Tussentijdsgesprek met werknemer om te vragen hoe het gaat en waar deze nog hulp bij nodig heeft     Duur: 0,50 uur

E-health evalueren: Eindgesprek met werknemer en bespreken of deze doorgaat naar de participatieve aanpak          Duur: 0,50 uur

Duur totaal: 1,00 uur Soort contact: In persoon/telefonisch

Participatieve aanpak (tijdsinvestering: 7 uur per werknemer), indien de werknemer nog niet gere-integreerd is               

Stap 1 organisatie en voorbereiding: Neem contact op met de HR-afdeling of de direct betrokken manager.

-    Bel de verantwoordelijke voor arbeidsaanpassingen binnen het bedrijf.          

-    Plan een meeting met de werknemer, hun manager, en eventueel iemand van inkoop.

Duur: 0,50 uur     Soort contact: Telefonisch

Stap 2 inventarisatie knelpunten

a)    Introductie                              Duur: 0,25 uur

b)    Observatie werknemer op werkplek               Duur: 0,50 uur

c)    Gesprek met werknemer voor vinden van knelpunten     Duur: 1,00 uur

d)    Gesprek met leidinggevende voor vinden van knelpunten Duur: 1,00 uur

e)    Afsluiting                                   Duur: 0,25 uur

Duur totaal: 3,00 uur Soort contact: In persoon

Stap 3 inventarisatie werkaanpassingen: Doorloop samen met werknemer en leidinggevende de geselecteerde knelpunten

Duur: 1,50 uur     Soort contact: In persoon

Stap 4 voorbereidingen werkaanpassingen en rapportage: Stel een adviesplan op

Duur: 0,50 uur

Stap 5 begeleiding bij invoering werkaanpassingen: Geven van voorlichting en instructie op werkplek

Duur: 0,75 uur     Soort contact: In persoon

Stap 6 evaluatie en eindrapportage: In gesprek gaan met de werknemer om het resultaat te beoordelen en een eindrapportage op te stellen

Duur: 0,50 uur     Soort contact: Telefonisch

Stap 7 bijstelling/continuering: Bijstellen van het adviesplan

Duur: 0,25 uur     Soort contact: Telefonisch

Samenvatting tijdsbesteding

Totaal korte begeleiding (alleen eHealth)          1 uur per werknemer

Totaal lange begeleiding (eHealth + PA)          8 uur per werknemer

Kennis, ervaring, competenties en vaardigheden

•    Je hebt een hbo+-niveau

•    Je hebt een functiegerichte opleiding (bijv. HBO Sociaal werk/Maatschappelijk Werk en

Dienstverlening opleiding)

•    Je werkt klantgericht en bent organisatie- en interpersoonlijk sensitief, betrouwbaar en kunt goed multidisciplinair samenwerken

•    Je hebt uitstekende communicatieve en coachende vaardigheden

•    Je hebt minimaal drie jaar relevante werkervaring als bedrijfsmaatschappelijk werker en ervaring met het toepassen van interventie- en begeleidingsmethoden op hbo+- niveau

•    Je werkt aan een goede samenwerking met leidinggevenden en andere vakdisciplines op het gebied van werk en gezondheid

•    Je bent in staat te bemiddelen in (dreigende) conflicten